Politique de confidentialité
Irtiqa Digital Africa – Niamey, Niger. Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
Cette politique explique comment Irtiqa Digital Africa traite les données personnelles des personnes qui lui écrivent par WhatsApp, au numéro +227 76 88 63 34, et qui échangent avec son assistant virtuel.
1. Qui est responsable du traitement
Irtiqa Digital Africa, Niamey (Niger). Téléphone : +227 76 88 63 36. Site : irtiqadigitalafrica.com. Adresse électronique de contact : contact@irtiqadigitalafrica.com.
2. Les données que nous traitons
- votre numéro de téléphone WhatsApp et le nom de profil que WhatsApp transmet ;
- le contenu de vos messages ;
- les informations que vous nous donnez pour votre demande : nom, organisation, besoin, échéance, moyen de contact ;
- la date et l'heure des échanges.
Nous vous demandons de ne pas envoyer de mots de passe, de données bancaires ni d'informations sensibles par WhatsApp.
3. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos questions sur nos services ;
- enregistrer et traiter vos demandes de devis, de rendez-vous, de support, de formation ou d'appel d'offres ;
- permettre à notre équipe de reprendre la conversation lorsque c'est nécessaire.
Nous n'utilisons pas ces données pour de la publicité et nous ne les vendons pas.
4. L'assistant virtuel
Les réponses sont générées par un assistant fondé sur l'intelligence artificielle. Il vous indique qu'il est un assistant virtuel. Un membre de notre équipe peut lire les conversations et prendre le relais.
5. Les prestataires qui interviennent
- Meta (WhatsApp Business Platform) : transport des messages.
- Anthropic : traitement du texte de vos messages pour produire les réponses de l'assistant.
- Hébergement : serveur utilisé par Irtiqa pour faire fonctionner l'assistant.
Ces prestataires ne reçoivent que ce qui est nécessaire au service.
6. Durée de conservation
Les conversations et les demandes sont conservées 180 jours, puis supprimées, sauf obligation légale contraire ou demande de votre part.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement, conformément à la législation nigérienne sur la protection des données à caractère personnel. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée au point 1 ou envoyez « Suppression de mes données » par WhatsApp au +227 76 88 63 34. Nous répondons dans un délai raisonnable.
8. Suppression des données
Pour demander la suppression de vos données, envoyez le message « Suppression de mes données » au +227 76 88 63 34 ou écrivez à l'adresse du point 1. Nous supprimons votre conversation et vos demandes, puis nous vous le confirmons.
9. Sécurité
Nous limitons l'accès aux conversations aux personnes qui en ont besoin et nous protégeons les accès aux outils qui les contiennent.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.